Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Geltungsbereich
  • Für Geschäftsbeziehungen, die zwischen Handmade Tales (sowohl Online Shop, als auch alle Bestellungen über andere Kanäle wie per E-Mail oder telefonisch) und dem Kunden abgewickelt werden, gelten unter Vorbehalt der zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend; AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
  • Die im Online Shop präsentierten Angebote richten sich ausschliesslich an Kunden mit Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz.
  • Der Kunde erklärt sich bei Bestellaufgabe durch Klicken des entsprechenden Häkchens mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. 

 

  1. Bestellung und Vertragsabschluss
  • Durch Klicken des Buttons «Zahlungspflichtig bestellen» erfolgt die verbindliche Bestellung des Kunden
  • Die anschliessend automatisch ausgelöste Eingangsbestätigung, die den Inhalt der entsprechenden Bestellung beschreibt, stellt keinen verbindlichen Vertragsabschluss zwischen Handmade Tales und dem Kunden dar.
  • Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Zusendung der Auftragsbestätigung bzw. der Versandbestätigung zustande.

 

  1. Preise & Zahlung
  • Die angegebenen Produktpreise in Schweizer Franken (CHF) verstehen sich exkl. MwSt. Preise und Lieferbarkeit sind ohne Gewähr. Kosten für Versand und Verpackung sind nicht inbegriffen.
  • Grundsätzlich werden folgende Zahlungsarten angeboten: Vorkasse oder Zahlung auf Rechnung. Handmade Tales behält sich jedoch bei jeder Bestellung das Recht vor, bestimmte Zahlarten zu verweigern und auf andere Zahlarten zu verweisen. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind vom Kunden zu tragen.
  • Bei genügender Bonität wird ein Kauf auf Rechnung angeboten. Die Rechnung mit entsprechenden Zahlungsinformationen wird nach Eingang der Bestellung elektronisch erstellt und per E-Mail an den Kunden verschickt. Bei Kauf auf Rechnung wird der Kaufpreis am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden fällig. Der in Rechnung gestellte Betrag ist spätestens bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Verfallstag auf das in der Rechnung genannte Konto zu bezahlen. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, so gerät er mit Ablauf des Verfalltages ohne weitere Mahnung in Verzug und schuldet Verzugszinsen von 8%. Die Verkäuferin ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30.- in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch seinen Zahlungsverzug entstehen.
  • Wird beim Kauf auf Vorauskasse der in Rechnung gestellte Betrag nicht innert einer Frist von 10 Tagen bezahlt, tritt die Verkäuferin ohne weiteres vom Vertrag zurück und dieser gilt als aufgehoben.

 

  1. Lieferung & Versandkosten
  • Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz. Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Allfällige weitere Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  • Bei vorrätigen Produkten erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1 – 5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Bei Produkten auf Bestellung wird die Lieferfrist zwischen Handmade Tales und dem Kunden individuell vereinbart.
  • Alle Preise und Bestimmungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz. Grundsätzlich werden Bestellung per B-Post versendet. Auf Wunsch und gegen Übernahme der Mehrkosten können Pakete auch per A-Post versandt werden.
  • Falls die Sendung wegen falscher Adresse oder aus einem anderen Grund welcher auf einem Fehler oder Versehen des Kunden basiert, unzustellbar ist, sind die zusätzlich anfallenden Kosten vom Kunden zu übernehmen.

 

  1. Rückgabe- & Widerrufsrecht
  • Beim Kauf von fertig hergestellten Produkten aus dem Online Shop hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen, nach dem Versand der Ware (Datum des Poststempels) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und das Produkt unbenutzt und originalverpackt zurückzusenden. Die Portokosten für die Rücksendung fallen zu Lasten des Kunden.
  • Die Rücknahme kann unter anderem verweigert werden, wenn Gebrauchsspuren vorhanden sind, die Ware verschmutzt ist oder unangenehm riecht, die Ware ohne Originalverpackung zurückgeschickt wird oder durch den Transport beschädigt wurde.
  • Beim Kauf von individuell gefertigten Produkten auf Kundenwunsch ist ein Widerruf des Vertrages nur möglich, wenn mit der Herstellung des Produktes noch nicht begonnen wurde. Die angefallenen Kosten zwischen Vertragsabschluss und Widerruf für den zeitlichen Aufwand und Recherche werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die entsprechenden Kosten ebenso wie die Annullationsbedingungen sind auf dem Individualvertrag festgehalten.

 

  1. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistung gilt für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer.

Allfällige Mängel an den Produkten sind umgehend per E-Mail zu melden, inkl. detaillierter Beschreibung des angeblichen Mangels sowie Fotos des Produkts.

Der Entscheid über Reparatur, Austausch oder Rückerstattung des Kaufpreises obliegt Handmade Tales.

Die Haftung für jegliche indirekten Schäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

 

  1. Datenschutz

Die im Rahmen des Vertragsabschlusses aufgenommenen Kundendaten dürfen von Handmade Tales zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag verarbeitet und genutzt werden. Zudem dürfen die Daten auch zu Marketingzwecken verwendet werden.

Die weiteren Datenschutzbedingungen sind im Online Shop unter Datenschutz einsehbar.

 

  1. Verwendungszweck & Sicherheitsbestimmungen
  • Allfällige Sicherheitsbestimmungen zur Nutzung der Produkte sind sowohl auf der Website beim jeweiligen Produkt vermerkt und werden zudem in schriftlicher Form der Bestellung beigelegt. Die Sicherheitsbestimmungen und der Verwendungszweck sind zwingend einzuhalten.
  • Produkte wie Mobiles, Kinderwagenketten u.ä. sind ausschliesslich für Dekorationszwecke gedacht und NICHT als Spielzeug geeignet! Obwohl die Produkte mit grösster Sorgfalt, inklusive der Verwendung von speziellen Sicherheitsaugen hergestellt werden, dürfen sie nicht in die Hände von Kindern gelangen.
  • Die Produkte sind regelmässig auf Stabilität und Unversehrtheit zu prüfen.

 

  1. Schlussbestimmungen
  • Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine nicht vorgesehen Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
  • Anwendbar ist das Schweizer Recht.
  • Als Gerichtsstand gilt, vorbehältlich anderslautender Gerichtsstandvereinbarungen das zuständige Gericht am Sitz der Verkäuferin oder das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei.